Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    История покупки трёх билетов: Номер брони № 3KR272 операция по бронированию октябрь 2013
    1. Бронирование через Tickets.ru рейс москва - новосибирск
    2. На вкладке "оплата" сайта Tickets.ru происходит "сбой соединения". При этом с карты списывается 0,50 UAH.
    3. Повторное заполнение всех данных и оплата - "сбой соединения". С карты списано 0,50 UAH
    6. Общее количество сбоев - 6 раз. :)
    7. Билеты успешно забронированы. 15.09.13
    8. За две недели приходит сообщение об аннуляции рейса авиакомпанией трансаэро. Мне предложено подумать об изменении даты. Поскольку меня новые даты не устраивают, отменяю.
    9. Ответ Tickets.ru
    [b]"Поскольку возврат необходимо согласовывать с авиакомпанией его рассмотрение и возврат средств может занять от 1 до 3 месяцев". [/b]
    От себя лично, Tickets.ru, увы, я разочарован, по следующим причинам:
    1) Указанный срок возврата денег 1-3 месяц просто немыслим, т.к. нарушает статью 22 закона о защите прав потребителей, согласно которой срок возврата денег - 10 дней с момент моего заявления.
    2) попытался разобраться с вопросом, что такое «Tickets.ru» и пришёл к выводу, что меня кинули, т.к. :
    - сведений о юридическом лице – получателе моего платежа, а равно организации, оказывающей услугу, сайт «Tickets.ru» не содержит, что нарушает статью 9 Закон о защите прав потребителя - изготовитель/исполнитель /продавец обязан довести до сведения потребителя информацию о фирменном наименовании организации и пр.
    - Согласно свидетельству об аккредитации ЗАО Транспортная клиринговая палата» (размещено на сайте tickets) аккредитованы две компании ООО «Скайтех», ООО «Авиа Центр»,
    - Согласно сведениям с сайта nalog.ru адрес местонахождения ООО «Сайтех» (СПБ, ул.Дрезденская д.8 корп.2, пом.2) и ООО АвиаЦентр ( МСК, Хорошевское ш.32 ) – адреса массовой регистрации.
    В итоге:
    1) Кто читает - остерегайтесь (русская мудрость – не гонялся бы ты поп за дешевизной)
    2) Пишу заявление правоохранителям по факту: - мошенничества ; нарушения в сфере защиты прав потребителей.