Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Здравствуйте! Вот мы на tickets.ru купили еще в декабре билеты, туда улетели нормально, на обратную дорогу билеты решили поменять, отдохнуть подольше, у нас была бронь на 28.02.14(44VPWU и 4ZCRDO) мы сделали запрос на то, чтобы изменить дату вылета на 6.03.14, на почту нам прислали счет за обмен, мы его оплатили (почти 4500 руб.). И тишина! Мы звонили им уже наверное 20 раз. Говорят, что билеты в обработке и через несколько часов их пришлют. Но ничего не приходит, сегодня утром наш рейс уже улетел на 28.02.14. Если бы знали раньше, что такая не чистая компания, лучше б улетели 28. Звоним туда деньги на телефоне быстро кончаются они нас переключают друг на друга, ничего точно сказать не могут… Почитав Ваши истории понимаем, что скорее всего наши билеты просто сгорели и 6.03.14 в аэропорту нам скажут, что нас в базе данных нет! Мы в общей сумме получается потеряем 16 500руб(12000 за билеты и 4500 за несостоявшийся обмен) еще и покупать в итоге билеты самим чтоб улететь домой! При том что перед тем как сделать запрос на обмен мы позвонили туда и нас девушка менеджер заверила что в деньгах мы потеряем всего по 1000 руб с билета. И обмен состоится сразу после оплаты счета.