Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Уже пять дней мурыжат и не могут поменять дату вылета ПО ВИНЕ АВИАКОМПАНИИ. В связи с отменой рейса Alitalia 21.05.14 в 05:15 мне предложили перенести вылет на вечер,но данный рейс нас не устраивает т.к. в этом случае мы опаздываем на круизный лайнер. Я написала письмо с указанием вылета на день раньше 20.05. Через сутки позвонила и уточнила правильность оформления запроса, но мне сообщили, что моя заявка будет оформляться в порядке очереди. На сайте есть сроки до 72 часов, но с 28.02 прошло уже 5дней, а по телефону переключают и хамят. Вчера Наталья мне позволила звонить раз у меня нет других дел, а очередь не продвинулась. Я не понимаю в чем сложность, авиакомпания отменила рейс и я попросила переоформить билеты на день раньше билеты есть в наличии. Я пока не требую вернуть деньги,вам сложно переоформить или очень приятно получать отзывы??? Номер брони YDCRQM.