Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Так как компания tickets.ru подставила меня на довольно нехилую сумму и категорически отказалась решать мою проблему, то придется здесь (и наверное не только здесь) о ней написать. А ситуация простейшая – купил на tickets.ru билеты в командировку и, т.к. в отличии от многих других операторов хитрый tickets.ru устанавливает цены не в рублях, а другой валюте (в моем случае это оказались евро), то цена означенная при покупке на сайте не совпала с ценой, которую списали с карты. Ведь курс tickets.ru не совпал с курсом банка эммитента. Ну ладно, чего переживать, 1000 руб разницы – можно пережить.

    Но все оказалось намного серьезнее, т.к. суммы в билете и платежке разные у бухгалтерии теперь нет возможности мне оплатить командировку. Попытки найти пути решения с сотрудиками call-центра tickets.ru ни к чему не привели, их не интересуют проблемы клиента – они не будут ни высылать маршрут квитанцию с рельно оплаченной суммой или с суммой в евро, ни составлять документ (расписка, что угодно!) о том, что эту сумму получили. Вот так! Деньги взяли, а на людей – плевать! Чтобы было понятно, что я не “провокатор” вот данные билета: 3YB666, Маршрут Екатеринбург-Дрезден и обратно, а оператора зовут Екатерина Котлярова.