Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Здравствуйте, 30 августа я отправила заполненную анкету на аннуляцию билета, бронь JG48PP, билет № 5553966114878. Получила стандартную отписку со ссылкой на авиакмпанию (в моем сучае Аэрофлот). Сегодня я связалась с авиакомпанией. Билет аннулирован. Больше никаких денежно-документарных отношений между Аэрофлотом и агентом tickets.ru в отношении указанного в заявке билета нет. В Аэрофлоте мне также сказали, что эти билеты ВЫКУПЛЕНЫ агентом tickets.ru 3!! года назад по спецценам и возврат денег производит именно ВАША компания. В Аэрофлоте мне пересчитали сумму и она оказалась всего на 35 евро меньше (штрафные санкции). То есть все отсылки к авиакомпании - желание протянуть время. Просьба менеджера связаться со мной по ТЕЛЕФОНУ и объяснить ситуацию или я буду вынуждена предпринять другие меры.
    Анна 8 968 764 72 95