Отзыв о билетной кассе «Tickets.ru / Тикетс ру»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Дарья ,
    Повторно!!! Высылаю вам рентген- снимки , справку, заполненную врачем- педиатром, в более расширенном изложении , фото печатей, имеющихся на данном медицинском документе и свидетельство о рождении ребенка, удостоверяющее родство ребенка с лицом, купившим билеты на вашем сайте! Все пункты, изложенные в требованиях к медицинским документам, представленные вашей компанией, четко соблюдены!!! Требую немедленно рассмотреть мой запрос о возврате денежных средств на карту, т. к. было оформлено так же " страхование на отказ от вылета". В случае отклонения моего запроса , а так же искусственно затягивания данного вопроса, я буду вынужден обратиться в суд по факту финансовых махинаций, опираясь на Ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» , которая гласит, что потребитель вправе отказаться от любой услуги до момента ее оказания, оплатив исполнителю понесенные расходы. Очень надеюсь, что этого удастся избежать, но в противном случае мой адвокат будет писать претензию в вашу компанию!

  • рекомендует
    не рекомендует

    01.06.2014 Приобрели билеты на сайте tickets.ru ,номер брони 67MJHT на сумму 91502 рублей ,также были оплачены :1) страховка от несчастного случая и утери багажа
    2) страховка на возврат денежных средств при сдаче билетов
    03.06.2014 возникла ситуация по которой врачи не рекомендуют ребенку вылетать (остаться на контроле врачей) Нами было принято решение о сдаче билетов и отказе в полете . Позвонив оператору , tickets.ru ,оператором было предложено заполнть форму и приложить медицинское подтверждение .
    03.06.2014 соответствующая форма была заполнена и отправлена ,а также приложенные все соответствующие медицинские документы(справка врача педиатра,копии рентген снимков,свидетельство о рождении ребенка) ,также мы попросили вернуть уплаченные нами денежные средства за авиабилеты (за минусом страховки) в полном объеме
    04.06.2014 в час ночи мы получили электронно отказ на полный возврат средств в связи с несоответствием документов
    ДОКУМЕНТЫ ВСЕ СООТВЕТСТВУЮТ ПРАВИЛАМ И НОРМАМ ВЫДАЧИ ТАКИХ БУМАГ МЕДИЦИНСКИМ УЧРЕЖДЕНИЕМ, ВИДНЫ ВСЕ ПЕЧАТИ,ПОДПИСИ, ФАМИЛИИ И РЕКВИЗИТЫ МЕД.УЧРЕЖДЕНИЯ .
    О КАКОМ НЕСООТВЕТСТВИИ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ ,ЕСЛИ ДАЖЕ СТРАХОВКА БЫЛА ПРИОБРЕТЕНА НА НЕПРЕДВИДЕННУЮ СДАЧУ БИЛЕТОВ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В НАШ АДРЕС
    Если представители компании tickets.ru планируют затянуть нас в длительную переписку и мы не получим назад денежные средства ,то по истечении 10 дней мы обратимся в соответствующие органы по разрешению ситуации