Отзыв о банке «Альфа-банк, ККО "Грибоедовский"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вот и произошло мое более близкое знакомство с Альфа-банком. Слов нет. Нет, не совсем так. Слова, конечно, есть. Только я не знаю, как оценивать эту контору. Впечатления два, причем диаметрально противоположных. Но, начну сначала. В апреле месяце купила ноутбук. Взяла в кредит на полгода. Представителей банковских в магазине было всего два. Один «BNP PARIBAS», второй – «Альфа». Ну и, поскольку, у «Альфа-Банка» сеть более разветвленная, решила воспользоваться именно их кредитным предложением. Плюс ко всему, и условия кредита были одинаковые. Оформили все в течение пятнадцати минут. Там же на месте выдали карту к кредиту. Два месяца спокойно платила без всяких проблем. Только обратила внимание на такую удивительную особенность банкоматов: они не принимают деньги пачкой.
    20 июня, срок очередного платежа по кредиту. Деньги я внесла уже давно, если быть совсем точной, то 9 июня. 17 числа приходит sms-уведомление о том, что денег для погашения кредита недостаточно. Проверила состояние счета в интернет-банкинге – денег действительно нет. Выписка по счету внесения денег через банкомат тоже не отражает. Ну, думаю, чудеса. Звоню по телефону клиентской поддержки. Отвечаю на несколько вопросов для идентификации, а именно: ФИО, кодовое слово, дата рождения, адрес по прописке. Мне, кажется, перебор… И тут, происходит самое главное. Сотрудник сообщает, что деньги зачислены, но... на счет… кредитной карты. Я об этой карте и знать-то ничего не знала. Очень интересен кредитный лимит на ней – 3 000 рублей! А что с таким кредитным лимитом делать? Куда его?
    Для прояснения ситуации обратилась в отделение банка. Неоспоримый плюс – есть офисы, работающие по выходным, в том числе и в воскресенье. Там, удивительной вежливости девушка ответила мне, что с подобным вопросом обращается каждый третий клиент, и что кредитные карты открываются банком автоматически, если есть кредит. При этом, клиент не уведомляется. Она быстро оформила перевод средств с кредитной карты на нужный счет и объяснила, как в банкомате отличить счета друг от друга. Отличаются они всего двумя цифрами!
    В принципе, ушла из банка я с решенной проблемой, но осадок остался. И вносить и дальше буду через банкомат, потому что внесение денег в кассу через операциониста стоит 250 рублей…

Те, кто рекомендуют «Альфа-банк, ККО "Грибоедовский"» также рекомендуют:

Ашан
  • 0
  • 10
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Ашан

Супермаркеты
Будь Здоров
  • 0
  • 20
  • 13
  • Вы хотите сходить в это место

Будь Здоров

Медицинские центры
Магазин ИКЕА
  • 0
  • 13
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин ИКЕА

Магазин
La Presse
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

La Presse

Рестораны
Красный терем
  • 0
  • 7
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

Красный терем

Рестораны
АвиаНова
  • 0
  • 5
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

АвиаНова

Авиакомпании