Альфа-банк

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

1 отзыв о банке «Альфа-банк»

  • рекомендует
    не рекомендует

    В Альфа-банке мне как-то сделали карточку на работе и переводили туда зарплату. С работы я ушла почти 2 года назад, а карточку оставила. В банк хожу изредка, чтобы положить деньги или снять, то есть пользуюсь только банкоматом. А так очереди к окошечкам, я думаю, тоже не маленькие, как в Сбербанке, людей всегда здесь много в любое время. Я лично стараюсь обходиться сайтом или звоню им по телефону в случае чего.
    Рассказать хочу о случае, произошедшем со мной в апреле. После большого перерыва пришла я в банк положить на счет денежку, чтобы в магазинах удобнее было расплачиваться карточкой. И почему-то именно на мне банкомат сломался:((( Главное, денежку мою съел и тут же высветилось окно, что произошел сбой в системе, подождите. Подождала, проверила счет, а на счет ничего не пришло. Меня чуть инфаркт не схватил:( Думала, уже все, плакали мои денежки и я вместе с ними. Побежала за консультантом, показала ей "обидчика". Она меня подвела тут же к внутреннему телефону, стоящему рядом с банкоматом. Набрала номер, сказала ждать и ушла. На том проводе меня стали расспрашивать, что произошло. А у меня состояние - еще чуть-чуть и расплачусь:((( Обидно, почему на мне сломался:((( И вдруг деньги не вернут:((( Но у парня-консультанта был такой убийственно-спокойный голос, что я поняла - все вернут:))) Поспрашивал, выслушал, записал с моих слов заявление-претензию, оформил, дал все телефоны в случае чего, объяснил, что дальше делать. Это была пятница.
    В выходные мне никто не писал и не звонил. В понедельник в 10 утра пришла смска, что моя претензия принята к рассмотрению, а в 15 часов этого же дня написали, что моя претензия удовлетворена. Я проверила счет и убедилась, что все деньги пришли.
    Нужно ли говорить, что я довольна таким положением дел и вообще этим банком?:)))
    Довольна конечно:) И дальше планирую пользоваться услугами этого банка, но хотелось бы меньше очередей в окошечки:))) А самих отделений банка побольше:)))

Другие места с характеристиками: