Отзыв об автопредприятии «ECOLINES»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мало сказать не понравилось! Наш рейс вообще не состоялся. Мы должны были возвращаться из Москвы в Минск 28.09.2014 г. в 22.30 В итоге нам даже не удосужились сообщить, что рейс отменен. Вы себе представляете, какая прекрасная перспектива остаться ночевать на Щелковском автовокзале и не выйти на работу в понедельник утром? Смс запрос о том состоится или нет рейс, был отправлен. Результат - подтверждение того, что рейс будет, но в действительности его так и не было. На смс в центр поддержки с вопросом, как нам действовать, ответа мы так и не получили. Единственное предложение от компании: ждите открытия офиса на а/в Щелковский. Нужно заметить, что офис открывается в 8.00 утра. НОЧЬ НА ВОКЗАЛЕ???? Около 15 человек попали в такую ситуацию. Могу сказать конкретно за себя и мужа - наши контактные сведения были указаны верно, мы проверяли. Никаких смс или звонков не поступало. На смски с вопросами, как нам вести себя в сложившиеся ситуации (а мы отправляли смс в сервисный центр) нам также не ответили. Халатное, и безответственное, и безразличное отношение сотрудников компании просто удивляет. Возврат стоимости билета, думаю, этого мало за такое отношение к клиентам, которые доверили компании организацию транспортировки. А ведь не окажись у нас денег на билеты на другой автобус (не компании ECOLINES), мы бы не смогли выйти на работу в понедельник.

Те, кто не рекомендуют «ECOLINES» предпочитают:

Пельмения
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Пельмения

Рестораны