Отзыв об авиакомпании «Lufthansa»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Lufthansa – это, как мне показалось, компания «для своих». То есть неоспоримым преимуществом там пользуются клиенты, имеющие «мильные» карточки, причем классом не ниже золотой. Самые ценные – с картами «Сенатор». Вот эти могут от авиакомпании добиться всего, что угодно: и на листах ожидания они стоят самыми первыми, и, что примечательно, им эти места, как правило, подтверждают.
    Чем хороша авиакомпания? Огромный выбор рейсов, большое количество перелетов ежедневно, как через Мюнхен, так и через Франкфурт, хорошие самолеты, профессиональные пилоты (это просто невозможно не почувствовать во время полета), вежливый экипаж. Кроме всего прочего, немцы – большие педанты, и, если в расписании написано, что самолет вылетает в 6:40, значит, он вылетит точно в это время, и ни минутой раньше ли позже. То же касается прибытия в пункт назначения.
    Но, к моему глубокому сожалению, однажды мне пришлось столкнуться с очень неприятной ситуацией, которая навсегда изменила мое мнение об этой авиакомпании. Возможно, это единичный случай, возможно, такое могло произойти только в России и больше ни в одной другой стране, но… факт остается фактом. Столкнулась я с этой ситуацией в качестве агента по бронированию. Группа руководителей одной крупной (и, кстати, известной) компании должна была вылететь в Китай. Согласно политике компании, они должны были лететь на «Lufthansa» и бизнес-классом. Билеты были успешно забронированы, выписаны и отправлены пассажирам. Стоимость каждого билета была порядка 120-150 тысяч рублей. В день вылета, мои клиенты позвонили мне и сказали, что их не сажают на самолет по причине того, что нет мест. Начались долгие переговоры с авиакомпанией, в процессе которых выяснилось, что «никто не рассчитывал, что на рейс явятся все пассажиры», а «билет еще не является гарантией посадки на рейс». Замечу, что билеты могли быть выписаны только при условии, что данные места подтверждены авиакомпанией.
    Обидно, что авиакомпания такого уровня как «Lufthansa» допускает такие ситуации, пусть и единичные.

Те, кто рекомендуют «Lufthansa» также рекомендуют:

Ашан
  • 0
  • 10
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Ашан

Супермаркеты
Будь Здоров
  • 0
  • 20
  • 13
  • Вы хотите сходить в это место

Будь Здоров

Медицинские центры
Магазин ИКЕА
  • 0
  • 13
  • 5
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин ИКЕА

Магазин
ФИНЭК
  • 0
  • 3
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

ФИНЭК

Вузы
O'Hooligans / О’Хулигэнс
  • 2
  • 25
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

O'Hooligans / О’Хулигэнс

Бары
СПбГУТ (Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А.Бонч-Бруевича)
  • 1
  • 3
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

СПбГУТ (Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А.Бонч-Бруевича)

Вузы