Отзыв об аптеке «Радуга»

  • рекомендует
    не рекомендует

    20.02.2016 я пришла в аптеку "Радуга", расположенную на пересечении Яхтенная/Богатырский и встала в очередь в одну из касс, передо мной был один покупатель. Через какое-то время к кассе подошла дама с целью приобрести лекарство вперед очереди. На мое сообщение о том, что очередь заканчивается после меня, дама отреагировала неадекватно, видимо, с желанием поругаться. Основной аргумент ее был: "Я уже здесь была, отходила". Хорошо, если бы у продавца была не закрытая сессия на ККМ, то все верно, ей необходимо пройти вперед, но ведь передо мной другой покупатель, а следовательно, дама просто оставила товар на кассе, отошла за вторым, а значит, должна вернуться и встать в конец очереди, тем более очередь из 2 человек. Но все бы ничего, если бы в "спор" яростно не вмешался фармацевт с агрессивными словами в мой адрес что-то вроде "Вы пришли последняя, вот и стойте, не надо тут спорить". После чего я решила покинуть данную аптеку, считая, что не должна оставлять свои деньги там, где меня не рады видеть как клиента. Считаю, что в современном мире, где все борются за своего клиента, придумывают рекламу и акции, стараясь привлечь хоть одного клиента к себе, такого не должно быть. Каждый сотрудник должен понимать, что он лицо компании и своим отношением он показывает отношение компании к клиенту. На текущий момент, я не буду рекомендовать аптеку "Радуга" своим близким и друзьям.
    Рекомендую HR-отделу компании провести тренинг с сотрудниками с целью повышения клиенториентированности.

Те, кто не рекомендуют «Радуга» предпочитают:

Парк Диво-Остров
  • 2
  • 54
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Парк Диво-Остров

Парки отдыха
Рыба
  • 0
  • 11
  • 4
  • Вы хотите сходить в это место

Рыба

Рестораны
Кафе-клуб и кальян бар «Эго»
  • 0
  • 4
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Кафе-клуб и кальян бар «Эго»

Кафе